Είδη Xειροτεχνίας,Αντιπρόσωπος Sizzix & Silhouette America,Είδη Γραφείου,Scrapbooking,Decoupage,Quilling

Πώς μπορώ να γίνω νέο μέλος?

 

Στην αρχική σελίδα μας, κάντε κλικ στο κουμπί ΕΙΣΟΔΟΣ το οποίο βρίσκεται επάνω δεξιά στο πλαίσιο επιλογών. Στην επόμενη σελίδα που θα οδηγηθείτε, κάντε κλικ στο κουμπί ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΕΝΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ. Στην συνέχεια, συμπληρώστε όλα τα στοιχεία που απαιτούνται και πατήστε το κουμπί ΥΠΟΒΟΛΗ. Η διαδικασία εγγραφής σας έχει πλέον ολοκληρωθεί.

 

Τι είναι το καλάθι αγορών?

 

Το καλάθι αγορών είναι ο προσωπικός σας χώρος κατά την διάρκεια των αγορών σας στην σελίδα μας. Στο καλάθι αγορών τοποθετούνται όλα τα προϊόντα που έχετε επιλέξει να αγοράσετε ή που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε στο μέλλον. Τα προϊόντα στο καλάθι αγορών αφαιρούνται μόνο από εσάς, αλλιώς διατηρούνται για όσο διάστημα θέλετε.

 

Τι είναι τα αγαπημένα?

 

Τα αγαπημένα είναι ο χώρος στον οποίο τοποθετείτε όλα τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν για μελλοντική αγορά. Σας βοηθάει να οργανώσετε τις επιλογές σας, να συγκρίνετε τα προϊόντα βλέποντας τα συνολικά και να μην ‘χάνετε’ προϊόντα μέχρι να τα αγοράσετε ή να τα αφαιρέσετε μόνοι σας.

 

Πως μπορώ να βρω ένα προϊόν?

 

Τα προϊόντα μας είναι κατηγοριοποιημένα με τέτοιο τρόπο ώστε να σας είναι εύκολο να βρείτε γρήγορα αυτό που σας ενδιαφέρει. Στο πλαίσιο ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ μπορείτε να δείτε όλες τις κατηγορίες και υποκατηγορίες ονομαστικά και να περιηγηθείτε στα προϊόντα κάνοντας κλικ στον τίτλο ή την εικόνα του κάθε προϊόντος. Εναλλακτικά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ, γράφοντας πρώτα στο πλαίσιο αναζήτησης τον τίτλο ή τον κωδικό του προϊόντος που σας ενδιαφέρει.

 

Πώς μπορώ να κάνω μία παραγγελία;

 

Αν  έχετε ολοκληρώσει την εγγραφή σας στην σελίδα μας, μπορείτε να προχωρήσετε στην παραγγελία προϊόντων. Βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, διαλέξτε την επιθυμητή ποσότητα στο πλαίσιο ΤΕΜΑΧΙΑ, καθορίστε επιλογές (εφόσον είναι διαθέσιμες) που αφορούν το χρώμα, το μέγεθος, το νούμερο κ.α. και πατήστε ΑΓΟΡΑΣΕ ΤΟ. Το προϊόν πλέον έχει προστεθεί στο καλάθι αγορών. Πατώντας το κουμπί ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΩΝ, προχωράτε στην συγκεντρωτική εμφάνιση της αγοράς σας όπου εμφανίζονται ο τίτλος, η ποσότητα και η τιμή των προϊόντων που επιλέξατε. Στην συνέχεια πατήστε το κουμπί ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΓΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΩΝ. Θα σας ζητηθεί πλέον να εισάγετε τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν την διεύθυνση παραλήπτη, την μέθοδο μεταφοράς στον παραλήπτη, τον τρόπο χρέωσης και τα στοιχεία πληρωμής. Μετά την επιτυχή καταχώρηση των στοιχείων και την τελική ανασκόπηση παραγγελίας, η διαδικασία έχει ολοκληρωθεί και η αγορά σας μόλις πραγματοποιήθηκε.

 

  

Λείπει ένα προϊόν από την παραγγελία μου. Τι μπορώ να κάνω;

 

Στην περίπτωση που έχετε διαπιστώσει πως λείπει κάτι από την παραγγελία σας, σας προτρέπουμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα

 2510-222222 και 6945491910 όλες τις εργάσιμες μέρες και ώρες και να αναφέρετε τα στοιχεία σας, τα στοιχεία της παραγγελίας και το λάθος που έχετε διαπιστώσει.

 

Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε e-mail στην διεύθυνση  sales@papercraft.gr

 

Μπορώ να ξέρω σε ποιο στάδιο βρίσκεται η παραγγελία μου?

 

Στην αρχική μας σελίδα επάνω υπάρχει το κουμπί Ο λογαριασμός μου. Εδώ μπορείτε να δείτε αναλυτικά τον κωδικό παραγγελίας, την ημερομηνία δημιουργίας της παραγγελίας, καθώς επίσης και την τρέχουσα κατάστασή της.

Έτσι μπορείτε να γνωρίζετε συνέχεια την εξέλιξη της παραγγελίας άμεσα και εύκολα.

 

Μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;

 

Μια παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί εάν και μόνο δεν έχει αποσταλεί. Σε αντίθετη περίπτωση ο αγοραστής πληρώνει τα έξοδα μεταφοράς που προκύπτουν.Οι προκαταβολές δεν επιστρέφονται.Αυτό μπορεί να γίνει είτε τηλεφωνικά στο 2510-222222 και στο 6945491910, είτε με mail στο sales@papercraft.gr αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας και τα στοιχεία του παραλήπτη όπως αυτά δηλώθηκαν κατά την πραγματοποίηση της αγοράς.

 

 

 

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

 

Η επιστροφή οποιουδήποτε προϊόντος μπορεί να γίνει εντός 10 ημερών και εφόσον δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία .Θα πρέπει να προηγηθεί  συννενόηση με εκπρόσωπό μας τηλεφωνικά στο 2510-222222 και στο 6945491910 όλες τις εργάσιμες μέρες και ώρες.Επιστροφές σε κοπτικά επι παραγγελία δεν γίνονται δεκτές.Οι κορδέλες εξαιρούνται της πολιτικής επιστροφών προϊόντων της Papercraft .Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον αγοραστή.Εάν λείπει κάποιο προιόν από την παραγγελία σας,η αξία του θα πιστωθεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Ελαττωματικά προϊόντα πρέπει να φωτογραφηθούν με την παραλαβή τους και μετά από επικοινωνία μαζί μας να σταλούν πίσω εντός 2 ημερών.

 

  

Ποιοί είναι οι τρόποι πληρωμής που μπορώ να χρησιμοποιήσω;

 

Οι τρόποι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι:

 1. Με αντικαταβολή. του αντίτιμου της παραγγελίας σας κατά την παράδοση του προϊόντος στον χώρο που επιλέξατε

ΕΛΛΑΔΑ

  • Mε υπηρεσία ταχυμεταφορών: ACS (Χρόνος αποστολής 1-3 εργάσιμες ημέρες.) Το κόστος για πληρωμή με αντικαταβολή στη ACS  είναι 6.20 ευρώ (δηλαδή 3,50 ευρώ μεταφορικά + 2,70 χρέωση υπηρεσίας αντικαταβολής)
  • -Για αγορές πάνω από 80€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.(Έως 4 Kg)


 

  2. Με πιστωτική κάρτα VISA ,VISAELECTRON, MASTERCARD,MAESTRO που έχει εκδοθεί από οποιαδήποτε τράπεζα (Μέσω ασφαλής σύνδεσης Eurobank)

Θα σας ζητηθεί να συμπληρώστε τη φόρμα της Eurobank δηλαδή τον αριθμό της κάρτας,το ονοματεπώνημο ,την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής σας κάρτας και τον τριψήφιο αριθμό στο πίσω μέρος της κάρτας σας. Στην περίπτωση αυτή, και για δική σας ασφάλεια θα πρέπει να είστε παρόν για την παραλαβή της παραγγελίας σας έχοντας μαζί σας την ταυτότητα σας.

Μεταφορικά 3,50 ευρώ.

 

  3. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.(πληρώνετε μόνο τα μεταφορικά 3,50 ευρώ)

Εξοφλήστε την παραγγελία σας σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε:

 

AlphaBank :  589002101037465  IBAN:GR58 0140 5890 5890 0210 1037 465

Πειραιώς :      5245014370189      IBAN:GR86 0172 2450 0052 4501 4370 189

Eurobank :     0026.0710.15.0200535868  IBAN:GR5602607100000150200535868

Εθνική :          215/768046-58   IBAN :GR1401102150000021576804658

 

 Δικαιούχος λογαριασμών: Γαβριηλίδης Ανέστης του Κωνσταντίνου.

ΠΡΟΣΟΧΗ
Για πληρωμές μέσω E-banking εκτός των παραπάνω τραπεζών, οποιαδήποτε έξοδα προκύπτουν επιβαρύνουν τον εντολέα.


Στην περίπτωση αυτή, η παραγγελία σας αποστέλλεται αφού μας στείλετε με fax στο 2510-222222 ή με email στο sales@papercraft.gr το ονομαστικό καταθετήριο στο οποίο απαραίτητα θα πρέπει να αναφέρεται ως αιτιολογία ο αριθμός παραγγελίας (ο χρόνος παράδοσης άρχεται από την ημερομηνία αποστολής του καταθετηρίου και είναι αυτός που αναφέρεται στην ανωτέρω ενότητα .


4.Μέσω Paypal

Μεταφορικά 3,50 ευρώ,έξτρα χρέωση υπηρεσίας Paypal 2,70 ευρώ.Σύνολο 6,20 ευρώ.

 

 

 

Είναι ασφαλείς οι συναλλαγές μου με πιστωτική κάρτα;

 

Η διαδικασία εξόφλησης μέσω πιστωτικής κάρτας καλύπτεται από τις πιο σύγχρονες προδιαγραφές ασφαλείας.
Χρησιμοποιούμε το secure server της μεγαλύτερης παγκοσμίως ηλεκτρονικής τράπεζας PAYPAL.

 

 

Μπορώ να αγοράσω με δόσεις;

 

Μπορείτε να αγοράσετε με πιστωτική κάρτα και έως 3 άτοκες δόσεις.

1 έως 200 ευρώ ,1 δόση

200 έως 300 ευρώ, 2 δόσεις

300 και άνω, 3 δόσεις

 

 

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

 

Στόχος μας στην PAPERCRAFT είναι πάντα η σωστή και άμεση εξυπηρέτηση σας. Η ευρεία μας παρακαταθήκη στο σύνολο των προϊόντων εγγυάται την ταχύτερη συσκευασία και προώθηση της παραγγελίας σας. Σε συνεργασία με την εταιρία μεταφορών και σε συνάρτηση με τον τελικό προορισμό της παραγγελίας, τα προϊόντα θα παραδοθούν σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Αν υπάρχει κάποιος λόγος καθυστέρησης της παραγγελίας σας, ενημερώνεστε άμεσα με τηλεφωνική κλήση ή Ε-mail.

 

Πόσο θα μου κοστίσουν τα μεταφορικά;

 

Αποστολές σε Ελλάδα και Κύπρο

Shipping to Greece,Cyprus,Europe


Για παραγγελίες εντός της Ελλάδας ισχύουν τα εξής:

 

 

    -Mε υπηρεσία ταχυμεταφορών: ACS (Χρόνος αποστολής 1-2 εργάσιμες ημέρες.) Το κόστος για πληρωμή με αντικαταβολή με ACS είναι 6.20 ευρώ για δέμα μέχρι 4 κιλά..

  •  
  •  

    -Για αγορές πάνω από 80€ τα μεταφορικά είναι δωρεάν.(Έως 4 Kg)

 Για αποστολές σε Κύπρο και Ευρώπη ο υπολογισμός των μεταφορικών γίνετε από  εμάς μετά την τελική σας παραγγελία.

 

 

Μπορώ να παραλάβω την παραγγελία μου συγκεκριμένη μέρα και ώρα;

 

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας μεταξύ κάποιων συγκεκριμένων ωρών μέσα στην ημέρα π.χ 10.00-13.00 το πρωί.

Μπορείτε αν επιθυμείτε να παραλάβετε ακόμα και Σάββατο την παραγγελία σας με επιπλέον χρέωση 4,00 ευρώ

 

 

 

Μένω σε δυσπρόσιτη περιοχή, μπορώ να παραλάβω εμπορεύματα;

 

Σε οποιοδήποτε μέρος και αν μένετε δεν θα υπάρξει πρόβλημα για την παράδοση του εμπορεύματος. Οι μεταφορικές εταιρίες που συνεργαζόμαστε, παραδίδουν εμπορεύματα σε κάθε σημείο της Ελλάδας.

 

 

 

Υπάρχει περίπτωση να υπάρχουν λάθη στις τιμές και στις περιγραφές των προϊόντων σας?

 

Σε κάθε περίπτωση, η PAPERCRAFT προσπαθεί να είναι ακριβής σε κάθε αναγραφόμενη τιμή, περιγραφή και ονομασία των διαθέσιμων προϊόντων. Ωστόσο δεν μπορούμε να αποκλείσουμε την πιθανότητα ύπαρξης τυπογραφικών ή τεχνικών λαθών σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων επειδή τα προϊόντα είναι πολλά και περάστηκαν από εταιρία μηχανογράφησης. 

Η PAPERCRAFT δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρακτηριστικά προϊόντων.

Η PAPERCRAFT δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρουσιάζουμε στην ιστοσελίδα μας www.papercraft.gr αλλά πάντα υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει από διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας, παραβίασης της ή άλλους λόγους ανωτέρας βίας.

 

Προσωπικά δεδομένα και ασφάλεια τους

 

Κατά την διάρκεια της περιήγησής σας στην σελίδα μας, δεν είναι υποχρεωτική η γνωστοποίηση οποιουδήποτε από τα προσωπικά σας στοιχεία. Αν επιθυμείτε όμως να γίνετε μέλος της σελίδας μας ή αν πρόκειται να προχωρήσετε σε κάποια αγορά, τότε για να εξασφαλίσουμε την εγκυρότητα της συναλλαγής ζητάμε εκείνα τα στοιχεία τα οποία είναι απαραίτητα για την προώθηση της παραγγελίας προς τον τελικό παραλήπτη. Όνομα , επώνυμο, στοιχεία διεύθυνσης, στοιχεία πληρωμής, τηλέφωνο επικοινωνίας και στοιχεία εταιρίας (αν πρόκειται για έκδοση τιμολογίου) είναι απαραίτητα για την δική σας εξυπηρέτηση κατά την συναλλαγή.

 

Σε καμία περίπτωση δεν διακινούμε τα προσωπικά σας στοιχεία σε τρίτους (άρθρο 11ν.2472/1997)

Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε ή ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την PAPERCRAFT για τη δική σας εξυπηρέτηση.

Εξαίρεση στη δέσμευση αυτή είναι όταν οι συγκεκριμένες πληροφορίες ζητηθούν από τα αρμόδια όργανα του νόμου και πάντα με δικαστική απόφαση.